2016年12月1日-6日,又迎來了中科匯百工程師每年的級別考試,所有分公司的服務(wù)工程師齊聚煙臺,進(jìn)行了為期6天的緊張培訓(xùn)和考試。培訓(xùn)考級的主要目的是為了充實(shí)工程師的技術(shù)知識,提高整體服務(wù)的水平,這樣不僅可以更好的服務(wù)我們的客戶群體,提高客戶認(rèn)知度,而且可以培養(yǎng)工程師的榮譽(yù)感,提高工作積極性,讓他們以更飽滿的工作熱情投入到工作中去。經(jīng)過多年的摸索與實(shí)踐,中科匯百現(xiàn)已形成一套獨(dú)到的適合自身發(fā)展的培訓(xùn)評定體系。
此次培訓(xùn)主要以研發(fā)部骨干及技術(shù)部為講師團(tuán)隊(duì),針對中科匯百的新機(jī)型,并結(jié)合各行業(yè)配套解決方案悉數(shù)分享給一線的工程師隊(duì)伍,通過講解新型噴碼機(jī)及光纖激光機(jī)并進(jìn)行實(shí)際操作演練,使得工程師盡快了解、掌握新產(chǎn)品的功能特點(diǎn)以及改進(jìn)之處。經(jīng)過包括理論知識、實(shí)際操作演練及客戶檔案管理方面的評級考試,來自濟(jì)南分的一名工程師獲得了四級工程師級別稱號,三名工程師獲得了三級工程師稱號,其余工程師獲得了二級工程師稱號。
在培訓(xùn)開始前,公司領(lǐng)導(dǎo)還特別安排了與培訓(xùn)工程師的座談 。此次培訓(xùn),不僅加強(qiáng)了工程師的服務(wù)理念及專業(yè)水平,更是提高了公司整體的技術(shù)服務(wù)水準(zhǔn),為中科匯百更好的服務(wù)客戶奠定了基礎(chǔ)。
總之,標(biāo)識企業(yè)的發(fā)展,離不開完善的售后工作,如果說產(chǎn)品的不斷更新是一把開拓市場的利劍,那專業(yè)的售后維護(hù)工作就是一副堅(jiān)不可摧的盾牌,中科匯百公司的售后服務(wù)隊(duì)伍始終是公司良好口碑和中科匯百品牌的保障。